Stand: 11.02.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über den Onlineshop von Elaha Studio (nachfolgend „wir“ / „uns“) abgeschlossen werden.

1. Anbieter / Kontakt

Elaha Studio
Inh. Fiorito Schweiz
E-Mail: info@elahastudio.com
Instagram: @elahastudio

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

• Bestellungen über unseren Shopify-Onlineshop
  
• Anfragen und Aufträge für Custom Made Press-on Nails (z. B. per E-Mail oder Instagram)
  

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, außer wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktübersicht.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• du eine Bestellung im Onlineshop abschickst und
  
• wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
  

Bei Custom Made kommt der Vertrag zustande, sobald wir dein Design/den Preis schriftlich bestätigen und du die Zahlung geleistet hast (oder wir ausdrücklich etwas anderes vereinbaren).

4. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. angegeben.
Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt (z. B. Karte, TWINT, Klarna, etc.).
Die Produktion und der Versand erfolgt grundsätzlich nach Zahlungseingang, sofern nicht anders vereinbart.

6. Herstellung & Lieferzeiten

Unsere Press-on Nails werden handgefertigt. Bearbeitungszeiten können je nach Auftragslage variieren.

• Standard-Produkte: ca. 1-2 Werktage bis zum Versand
  
• Custom Made: ca. 3-5 Werktage bis zum Versand (abhängig vom Design)
  

Lieferzeiten der Versanddienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Versand

Der Versand erfolgt mit der Schwiezer Post.
Wenn Tracking verfügbar ist, wird dieses nach Versand bereitgestellt.

Risikoübergang: Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko auf die Kundschaft über, soweit gesetzlich zulässig.

8. Custom Made / Personalisierte Produkte

Custom Made Press-on Nails werden individuell nach Kundenwunsch angefertigt.
Dazu zählen z. B.:

• individuelle Designs/Farben/Formen
  
• personalisierte Sets
  
• Änderungen nach Absprache
  

Wichtig:
Da Custom Made Produkte individuell hergestellt werden, sind sie vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, außer es liegt ein nachweislicher Produktionsfehler vor (siehe Abschnitt 10).

9. Rückgabe / Umtausch (nicht personalisierte Produkte)

Eine Rücknahme oder ein Umtausch der Produkte ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Ausgenommen sind nachweislich defekte oder mangelhaft gelieferte Artikel. (siehe Abschnitt 10)

Nach Prüfung (Valutation) des gemeldeten Mangels wird das weitere Vorgehen individuell mit dir besprochen und festgelegt.

10. Mängel / Reklamationen

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt:

• Melde dich innerhalb von 48 Std. nach Erhalt per E-Mail bei uns
  
• bitte schicke uns ein Foto und Bestellnummer
  

Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.

Bitte beachte:

Alle Press-on Nails werden von Hand gefertigt.
Kleine Unregelmässigkeiten oder minimale Imperfektionen können entstehen und sind kein Produktionsfehler, sondern Teil der handgemachten Qualität.

Wir prüfen jedes Set sorgfältig vor dem Versand.
Dennoch sind minimale Abweichungen nicht vollständig auszuschliessen.

11. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

Für indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn) wird die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Pflegehinweise & Anwendung

Unsere Press-on Nails sind Beauty-Produkte. Die Haltbarkeit hängt u. a. von Anwendung, Pflege und individueller Beanspruchung ab.

Wir übernehmen keine Haftung für:

• unsachgemäße Anwendung (z. B. falscher Kleber/Anbringung)
  
• allergische Reaktionen (bitte bei empfindlicher Haut vorsichtig sein oder vorab testen)
  
• Schäden durch äußere Einflüsse oder falsche Pflege
  

13. Gutscheine & Rabattcodes

Gutscheine sind grundsätzlich unbegrenzt gültig, mindestens jedoch so lange, wie Elaha Studio besteht und die Einlösung technisch möglich ist. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Rabattcodes sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum gültig oder gemäss den von Elaha Studio festgelegten Bedingungen.
Elaha Studio entscheidet über Art, Dauer, Umfang und Einlösbarkeit von Rabattaktionen.

Die jeweils gültigen Bedingungen (z. B. Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, Kombinierbarkeit) werden im Zusammenhang mit dem jeweiligen Rabattcode klar kommuniziert.

Ein nachträglicher Abzug oder eine rückwirkende Anrechnung eines Rabattcodes ist ausgeschlossen.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist jederzeit über den Footer unserer Website abrufbar und bildet integrierenden Bestandteil dieser AGB.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Neuhausen am Rheinfall/Schaffhausen.

16. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.