Produkte

Für wen sind Elaha Studio Press-on Nails geeignet?

Unsere Press-on Nails sind perfekt für alle, die stilvolle, handgefertigte Nägel möchten – ganz ohne Nagelstudio-Termin.
Ideal für Events, Ferien, besondere Anlässe oder einfach für den Alltag.

Sind die Press-on Nails wiederverwendbar?

Ja absolut!
Bei sorgfältiger Entfernung und guter Pflege können die Nägel mehrfach getragen werden.

Beschädigen die Press-ons meine Naturnägel?

Nein. Bei richtiger Anwendung und Entfernung beschädigen unsere Press-on Nails deine Naturnägel nicht. Wichtig ist, dass du die Nägel nicht gewaltsam abziehst, sondern sie sanft löst (z. B. mit warmem Wasser oder Nagelöl). So bleiben deine Naturnägel gesund und geschützt.

Werden die Nägel von Hand gefertigt?

Ja!
Alle Designs – sowohl Custom Nails als auch Standard-Produkte – werden von Elaha Studio handgefertigt und mit viel Liebe zum Detail erstellt.

Gibt es auch Standard-Designs?

Ja!
Neben Custom Designs bieten wir auch Standard-Produkte an, die jederzeit – je nach Bestand – direkt im Shop bestellt werden können.

Kann ich ein individuelles Design bestellen?

Ja!
Custom Designs kannst du ganz einfach per Instagram DM anfragen unter @elahastudio.

Du kannst uns:

  • Farbwünsche
  • ein bestimmtes Thema
  • Inspirationsbilder
  • oder deine eigene Idee

zusenden – wir kreieren dein persönliches Design.

Sind Custom Nails vom Umtausch ausgeschlossen?

Ja.
Da Custom Designs individuell für dich angefertigt werden, sind diese vom Umtausch ausgeschlossen.

Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Da alle Nägel handgefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit bei Custom Designs einige Werktage (je nach Auftragslage).

Standard-Produkte, die auf Lager sind, werden in der Regel schneller versendet.

Wie wird versendet?

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit der Schweizer Post versendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz in der Regel 1–3 Werktage.

Bitte beachte:
Bei Custom Designs verlängert sich die Gesamtlieferzeit um die jeweilige Bearbeitungszeit.

Versendet ihr international?

Derzeit versenden wir hauptsächlich innerhalb der Schweiz.
Bei internationalen Anfragen kannst du uns gerne kontaktieren.

Bestellungen & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay

Alle Zahlungen werden sicher über Shopify abgewickelt.

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Die Zahlung wird direkt beim Bestellabschluss verarbeitet.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

In seltenen Fällen kann eine Bestellung storniert werden, z. B. bei:

  • Zahlungsproblemen
  • unvollständigen Angaben
  • nicht mehr verfügbarem Lagerbestand (bei Standard-Produkten)

Rückgaben

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da es sich um handgefertigte und Hygiene Produkte handelt, bieten wir keine Rücknahme an.

Du kannst uns aber jederzeit eine Mail schreiben unter info@elahastudio.com. Wir werden dann dein Anliegen evaluieren.

Was passiert bei einem defekten Artikel?

Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend.

Der Fall wird individuell geprüft.
Nach Bewertung besprechen wir direkt mit dir das weitere Vorgehen.

Was gilt als Reklamationsgrund?

Eine Reklamation ist nur möglich bei:

  • stark beschädigter Lieferung
  • deutlichen Produktionsfehlern
  • erheblichen Materialmängeln

Bitte beachte:

Alle Press-on Nails werden von Hand gefertigt.
Kleine Unregelmässigkeiten oder minimale Imperfektionen können entstehen und sind kein Produktionsfehler, sondern Teil der handgemachten Qualität.

Wir prüfen jedes Set sorgfältig vor dem Versand.
Dennoch sind minimale Abweichungen nicht vollständig auszuschliessen.

Nicht als Mangel gelten daher:

  • kleine Unebenheiten
  • minimale Farbabweichungen
  • leichte Unterschiede zum Beispielbild
  • individuelle Unterschiede bei Custom Designs
  • normale Gebrauchsspuren
  • falsche Grössenauswahl

Wie läuft eine Reklamation ab?

Falls ein berechtigter Mangel vorliegt:

  1. Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.
  2. Sende uns eine Beschreibung des Problems.
  3. Füge deutliche Fotos des Mangels bei.
  4. Gib deine Bestellnummer an.

Die Anfrage wird individuell geprüft.

Nach Bewertung besprechen wir direkt mit dir das weitere Vorgehen (Ersatz, Gutschrift oder andere Lösung).